Allgemeine Kundeninformation

Die Termine sind verbindlich. Die geblockte Zeit ist extra für Ihr Tier reserviert.
Bitte teilen Sie mir so früh wie möglich eine Stornierung mit. Sollte die Absage weniger als 24 Stunden erfolgen, berechnen wir 50% der Behandlungshöhe.
Wird der Termin ohne Absage nicht wahrgenommen, wird der gesamte Betrag als Verdienstausfall fällig (§296/§615 BGB). Die Rechnung begleichen Sie beim nächsten Besuch direkt vor Ort. Allgemein wird die Bezahlung im Anschluss der Behandlung getätigt.

Mit der in Anspruchnahme unserer Dienstleistung gehen wir prinzipiell davon aus, dass Sie eine Haftpflichtversicherung für Ihr Tier abgeschlossen haben.
Sollte dies nicht der Fall sein, haften Sie für eintreten eines Schadens (Nettokosten, Verdienstausfall, Berufsunfähigkeit, usw.) mit Ihrem privaten Vermögen (§833 BGB).

Sollte Ihr Hund oder Ihre Katze an Parasiten oder ansteckenden Krankheiten leiden, ist der Termin rechtzeitig zu verschieben. Ansonsten wird eine Reinigungsgebühr von 35€ fällig, da der komplette Salon antiparasitär gereinigt / desinfiziert werden muss, um Übertragungen zu vermeiden! Auf Anfrage führen wir Flohbäder für Hunde durch (Aufpreis 20€). Bitte lassen Sie sich zusätzlich von Ihrem Tierarzt beraten.

Bei läufigen Hündinnen bitte ich ebenfalls den Termin, unter anderem aus Hygienegründen, zu verschieben. Die Hundedamen sind zu dem Zeitpunkt sehr sensibel, andere Rüden könnten zudem darauf reagieren. Sollte sich jedoch aufgrund des Fellzustandes eine Verschiebung des Termins negativ auf den Hund auswirken (z.B. durch Verfilzung), teilen Sie mir dies bitte mit. Es wird eine Reinigungsgebühr von 15€ Aufpreis fällig.

Bissige Hunde und Katzen lehne ich ab.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es für Kunden nicht möglich ist, sich in meinem Arbeitsbereich während der Behandlung aufzuhalten.

Parkmöglichkeiten sind direkt vor dem Salon verfügbar.

Bitte gehen Sie kurz vor dem Termin eine ausreichende Gassirunde!

Termine erfolgen nach Vereinbarung!